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新年新气象 京衡高速安全保畅助通行 优质服务暖人心

来源:交通界
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    为做好“元旦”节日安全保畅工作,河北省高速公路京衡管理处努力打造优质、便捷、高效的通行环境,自12月30日0时至1日1日24时,入口车流量达到15.69万辆,出口车流量达到19.34万辆,未发生站口拥堵和群众有理投诉事件,圆满完成了节日安全保畅任务。
    一是强化责任,缜密安排。处领导亲临一线进行了督导和慰问,从站口保畅通行、机电设备运转、道路检查巡视、便民服务措施、信息上传下达等多方面进行了周密部署。各单位完善了保畅方案,严格执行了24小时值班制度,值班领导及人员实时掌握车流信息,严格落实防范措施,及时解决道路拥堵,值班记录填写认真,信息数据及时汇总,做到了履职到位,监管有力。二是科学保畅,全力以赴。各基层单位坚持保畅工作求精求细,严格管理,全线确保了备岗人员、票、卡、零钱充足,设施设备到位,摆放了35个龙门架、137个反光锥,使用了30余个疏导指挥棒,保证了车辆有序行驶。并与高速交警、路政等部门加强了协调,车流高峰时段做到了信息共享、及时应对。固安主线站出口车流量共计7.38万辆,1月1日车流高峰时期达到3241辆/小时,妥善运用了1变6收费车道,配备了IC卡3万张、纸卡5万张,并提高了收费速度,保畅工作有条不紊。处信息调度中心向局指挥调度中心报送路况信息65条,通过可变情报板、微信公众平台发布路况信息390余条,处理了特殊事件633件,受理了咨询热线服务1329通。三是严格管理,确保安全。各收费站开展了“拉网式”隐患排查,保证了机电设备和岗亭设施安全使用。各养护工区进行了上路巡查12次,安排专人拾捡了路面散落物和障碍物29处,并成立了应急抢险队,处理了突发事件10余件,保证了“稳准快”的突发事件出勤效率。期间,任丘南工区快速处置了边沟起火事件;牛驼工区、饶阳工区妥善处理了车辆剐蹭事件。四是服务优质,温暖司乘。各基层单位在收费车道悬挂了节日标语,营造了浓厚的节日氛围。各养护工区对互通、匝道、边沟进行了彻底清理,改善了路域环境。一线职工坚持文明用语,用心用情服务,确保司乘满意。期间,尚村站帮助司机修理了车辆;州站针对大雾天气,为滞留站口的司乘熬制了姜糖水;霸州站将两位老人安排至便民服务室休息取暖;主线站、牛驼站、高阳站、深州站等单位也为司乘提供了饮用热水、应急物品,京衡路段优质的服务赢得了司乘称赞,圆满完成了节日安全保畅任务。
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