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河北高速公路ETC用户发展实现首季开门红

来源:交通界
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    截至3月29日,一季度河北省高速公路ETC发展用户12.5万户,累计用户总量达到414万户,完成全年计划任务量的20.83%,顺利实现了首季开门红。
    年初以来,局指挥调度中心牢牢锁定省交通运输厅和河北省高管局下达的“全年发展ETC用户60万户,一季度发展12万户”的任务目标,多措并举,强力推进,力争“首战”告捷。一是在制定全年任务目标的基础上,进一步细化任务分解,层层压实责任,强化责任意识和担当意识,紧扣目标,注重成效。二是强化内部管理,严格考勤、考核,增加错误量考核比重,有效降低错误率;落实月报制度,随时掌握各客服中心工作计划和任务完成情况。三是加强业务培训,夯实业务基础,熟练运用新系统,不断提升业务办理效率。四是加大通行费增值税电子发票开具宣传力度,做好网上发票平台使用指导,减少用户排队等待现象,提高客户满意度。五是持续推进ETC在高铁站、机场、城市停车场等场区的应用,积极研究推进ETC畅行卡在服务区的刷卡消费、ETC设备网上销售、支付宝网上充值等服务,促进ETC功能的多元化发展。
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