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《2017年嘉定区公共交通满意度及公交线路经营服务质量评估》通过结题评审

来源:上海市交通委员会

5月16日,市交通港航发展研究中心组织召开《2017年嘉定区公共交通满意度及公交线路经营服务质量评估》课题专家评审会。

该课题围绕嘉定区公交经营、服务质量及满意度等内容建立了评估体系,通过数据分析、现场检查、问卷调查等一系列措施,对嘉定公交开展评估工作,摸清现状情况,寻找薄弱环节,从服务供应、规范服务、信息建设、行业监管等方面提出改善措施,为有效激发企业主动提升服务水平的积极性,完善行业管理,推动嘉定区公交都市示范城区建设提供依据和技术支撑。

与会专家认真听取了课题组的汇报,认为课题研究目的明确,研究思路清晰,研究内容完备,研究成果可作为管理措施制定的参考依据。

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